Veelgestelde vragen

Algemeen

Voor welke marketplaces kan ik Sellestio gebruiken?

Momenteel is Sellestio te gebruiken voor Bol.com in Nederland en Belgïe.

Kan ik Sellestio gratis uitproberen?

Jazeker! Je kunt Sellestio 14 dagen geheel vrijblijvend gebruiken. Zo heb je voldoende tijd om overtuigd te worden van de meerwaarde voor jouw business.

Account en financieel

Welke betalingsmogelijkheden zijn er?

Je kunt betalen met: iDeal, Bancontact en Creditcard. De betalingen worden afgehandeld via automatische incasso.

Welke opzegtermijn wordt gehanteerd?

Er is een maand- en een jaarabonnement. Opzeggen doen we niet moeilijk over. Beide abonnementen kunnen tot op de laatste dag van de abonnementsperiode worden opgezegd.

Kan ik een factuur krijgen?

De BTW-facturen zijn direct inzichtelijk in Sellestio Mijn Account.

Waar vind ik de details van mijn bestellingen?

Details van je bestellingen zijn inzichtelijk in Sellestio Mijn Account.

Kan ik upgraden of downgraden van pakket?

Uiteraard kun je je Sellest.io pakket of abonnement aanpassen naar wens. Zo heb je altijd een pakket wat past bij jouw gebruik. Dit regel je in je Sellest.io Mijn Account. 

Ik kan niet inloggen, wat nu?

Op deze pagina kun je je wachtwoord resetten.

Ik ben mijn wachtwoord vergeten,wat nu?

Op deze pagina kun je je wachtwoord resetten.

Hoe beheer ik mijn account?

Je beheert je account in Sellestio Mijn Account

Dashboard en data

Zijn er al producten waar ik data van kan inzien?

Afhankelijk van het product is er direct data inzichtelijk in jouw Sellestio dashboard. Sellest.io heeft een slim algoritme waardoor bepaalde producten automatisch getrackt worden, zodat jij vanaf start data inzichtelijk hebt. 

Is het mogelijk om meer producten te tracken?

In onze pakketten tref je het aantal producten wat je tegelijkertijd kunt tracken. Daarnaast kunnen wij in overleg ook een maatwerkoplossing bieden.

Meer informatie over maatwerkoplossingen tref je op deze pagina.

Of stuur een e-mail naar [email protected]

Hoe wordt de volgorde van best verkochte producten per categorie bepaald?

Sellest.io ontvangt deze gegevens via Bol.com. Hierdoor zijn de gegevens zeer accuraat.  

Worden er ook nieuwe functies toegevoegd?

Sellestio is constant in ontwikkeling en we voeren regelmatig nieuwe functies toe. Houd onze website in de gaten voor nieuwe ontwikkelingen. 

Alle nieuwe ontwikkelingen en updates vind je ook terug in het dashboard van Sellestio.  

Waarom zie ik geen resultaten bij producten met meer dan 500 voorraad?

Op dit moment is het niet mogelijk om producten met een voorraad van 500 of meer te ‘tracken’. Bij producten met een voorraad lager dan 500 krijg je accurate resultaten. We zijn bezig met een ontwikkeling om dit mogelijk te maken. 

Er zit een fout in het systeem, wat kan ik doen?

We zijn Sellest.io constant aan het ontwikkelen. Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal goed gaat. In het dashboard kun je feedback en fouten doorgeven. 

Ook kun je een e-mail sturen naar: [email protected]. Vermeld daar zo concreet mogelijk het probleem, het liefst met een screenshot ter verduidelijking. 

Ik heb een idee of suggestie voor Sellestio, wat kan ik doen?

Heb je ideeën voor toevoegingen of verbeteringen aan Sellestio? We horen het graag! In het dashboard kun je direct feedback geven. 

Ook kun je een e-mail sturen naar: [email protected]

Start mijn gratis proefperiode