Wanneer je een fysieke winkel hebt zijn er verschillende mogelijkheden om je klant te verleiden tot het doen van aankopen in jouw winkel. De sfeer en uitstraling van je winkel, vriendelijk en behulpzaam personeel, mooie uitstalling van je producten en zelfs geur kunnen het gedrag van de klanten die binnenkomen beïnvloeden.
Maar hoe doe je dat nu als je online via marketplaces zoals Bol.com verkoopt, en hier nagenoeg geen invloed op hebt?
Je hebt sowieso al een streepje voor wanneer je Bol.com gebruikt gebruikt om jouw assortiment te verkopen. Bol heeft in de loop der tijd een groot en trouw klantenbestand opgebouwd en heeft veel vertrouwen van consumenten. Door de goede klantenservice en laagdrempelige retourvoorwaarden zal een klant sneller een artikel bestellen op Bol.com dan op een site die hij of zij minder goed kent.
Als verkoper kun je Bol zien als de stralend lachende medewerker die je klant binnenhaalt en welkom heet bij de deur van JOUW winkel. Zodra de klant over de drempel is, is het aan jou om jouw product aan te prijzen.

Er zijn verschillende manieren om klanten online onbewust te verleiden tot het doen van aankopen. Hieronder de beste 4 tips!

 

Tip 1: Verleid met je prijs notatie.

Ronde prijzen (bijvoorbeeld €300,-) worden door onze hersenen anders verwerkt dan niet-afgeronde prijzen (€299,93). Het heeft zelfs invloed op het koopgedrag van de consument. Ronde getallen worden gemakkelijk, vloeiend en emotioneel verwerkt; specifieke daarentegen moeilijk, niet vloeiend en rationeel. Is een aankoop emotioneel geladen (denk aan de aankoop van een laptop) dan zal een ronde prijs positief bijdragen aan de koopintentie. Is deze laptop een zakelijke aankoop, dan zou een specifieke prijs het beter doen. (Bron: Cloudsuite.com)

 

Tip 2: Verleid met reviews.

Met veel reviews zorg je voor zogenaamd social bewijs: productbeoordelingen zijn een soort getuigschrift van de klantervaringen met betrekking tot jouw product. Online beoordelingen van producten hebben daardoor zeker invloed op het koopgedrag van klanten.
De beoordelingen bevatten direct of indirect, positief of negatief, aanbevelingen met betrekking tot een bepaald product of een bepaalde dienst. Recente studies hebben aangetoond dat 61 procent van de klanten online reviews lezen voor ze iets kopen en dat 72 procent van de consumenten online reviews evenveel vertrouwen als persoonlijke aanbevelingen. Geen paniek als je een keer een kritische review ontvangt: Uit onderzoek blijkt dat negatieve beoordelingen die ook een zekere mate van positieve informatie bevatten, het sterkste effect hebben. In mindere mate geldt dat ook voor positieve reviews met een kritische component. In een vroege aankoopfase dienen online reviews als informatie, en in een latere fase als aanbeveling: wel of niet kopen. Als de meerderheid een positieve mening over een bepaald product of dienst heeft, zal de lezer er ook een positieve mening over vormen, en vice versa. (Bron: Emerce.nl)

 

Tip 3: verleid met je foto.

Je eerste productfoto moet voldoen aan alle regels van Bol, dus het product zonder andere voorwerpen tegen een witte achtergrond. Maar op de volgende foto’s heb je meer vrijheid en kun je wel andere elementen opnemen, en daarmee de klant beïnvloeden. Emoties spelen bij online aankopen een belangrijke rol, hoewel dit vaak onbewust gebeurt. Zodra een gevoel van blijheid en vreugde ontstaat bij het bekijken van jouw product zorgt dat voor een positief effect op de verkoop. Lachende modellen in combinatie met vrolijke kleuren wakkeren blijdschap en positieve emoties aan, en zorgen er voor dat mensen eerder bereid zijn iets uit te geven. De oorzaak hiervan is dat we onbewust de neiging hebben om gedrag te spiegelen. (Bron: Cloudsuite.com).

 

Tip 4: Verleid met Social Media.

Promoot je artikelen via social media en link door naar jouw Bol.com productpagina. Vier van de tien social media gebruikers heeft een product gekocht na het delen of liken van een bericht via Twitter.com, Facebook of Pinterest. Bovendien blijkt 71% van de consumenten aankopen te doen op basis van referenties uit social media. Facebook heeft de grootste invloed op online koopgedrag (30.8%), gevolgd door YouTube (27%), LinkedIn (27%) en Google+ (20%). Pinterest en Twitter vallen in vergelijking met deze netwerken met 12 en 8 procent een beetje tegen.  (Bron: places.nl)